← Back to Home

Privacy Policy

Last Updated: January 4, 2025

Welcome to Bookly! Protecting your privacy is our top priority. This Privacy Policy outlines how we, at Bookly, collect, use, disclose, and protect your personal data in compliance with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL).

1. Definitions

For the purposes of this Privacy Policy:

  • "We," "Us," "Our": Refers to Bookly, the operator of the beauty service booking app.
  • "You", "User", "Yours": Refers to any individual accessing or using our app or services.
  • "Personal Data": Any information related to an identified or identifiable natural person.
  • "Third-Party Service Providers": Refers to external businesses or entities that assist us in providing our services.
  • "App": Refers to Bookly, including its website and mobile applications.

2. Information We Collect

We may collect and process the following types of information:

2.1 Personal Information

  • Full Name
  • Contact Information (e.g., phone number, email address)
  • Payment details (processed securely through third-party gateways).

2.2 Service Data

  • Appointment history and preferences.
  • Feedback or reviews provided through our app.

2.3 Device and Usage Information

  • IP address, browser type, and app version.
  • Device identifiers and operating system details.
  • Interaction data, such as pages visited and features used.

2.4 Location Data

  • Real-time location (collected only with your explicit consent).

3. Legal Justifications and Purposes of Data Collection

We collect and process your personal data based on one or more of the following legal justifications:

  • Consent: Your explicit consent for the processing of personal data.
  • Contract Execution: To provide services as requested or agreed.
  • Legal Compliance: To fulfill obligations under Saudi laws and regulations.

We use your data for purposes such as:

  • Facilitating bookings and coordinating with service providers.
  • Improving your experience by personalizing app features and recommendations.
  • Notifying you about booking confirmations, promotions, or service updates.
  • Addressing legal or regulatory requirements, including responding to lawful requests.

4. Your Rights Under PDPL

Under the PDPL, you have the following rights regarding your personal data:

4.1 Right to Be Informed

You have the right to know:

  • Why your data is being collected and the legal justification for its collection.
  • The purpose of the data collection and the entities that may process it.
  • Whether your data will be transferred, disclosed, or processed outside Saudi Arabia, along with potential risks.

4.2 Right to Access Personal Data

You can request a copy of your personal data in a clear, readable format from us.

4.3 Right to Request Data Correction

You can request that we correct, complete, or update any inaccurate or incomplete personal data.

4.4 Right to Request Data Destruction

You may request the deletion of your personal data if it is no longer necessary for the purposes for which it was collected.

4.5 Right to Withdraw Consent

You can withdraw consent to process your personal data at any time, except where continued processing is required under PDPL.

To exercise your rights, please contact us using the details provided in Section 11.

5. Sharing Your Information

We do not sell your personal data. However, we may share it in the following situations:

5.1 With Third-Party Service Providers

We share relevant data with service providers to fulfill bookings and deliver requested services.

5.2 Legal Obligations

We may disclose your data to comply with applicable laws, regulations, or court orders.

5.3 Business Transfers

In the event of a merger, acquisition, or business sale, your data may be transferred to the new entity under this Privacy Policy.

6. Data Transfers Outside Saudi Arabia

Where necessary, your data may be transferred to entities outside Saudi Arabia. We ensure that such transfers are conducted with adequate safeguards in place to protect your data.

7. Data Protection and Security

We implement technical and organizational measures to protect your personal data, including:

  • Encryption of sensitive data during storage and transfer.
  • Regular security audits to identify and address vulnerabilities.
  • Limiting access to personal data to authorized personnel.

8. Retention of Data

We retain your personal data only for as long as necessary to:

  • Fulfill the purposes stated in this Privacy Policy.
  • Comply with legal obligations under Saudi law.
  • Resolve disputes or enforce our agreements.

9. Cookies and Tracking Technologies

Our app uses cookies to:

  • Save user preferences for a better experience.
  • Track app usage to enhance performance and features.

You can manage your cookie preferences through your browser or device settings.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically. Significant changes will be communicated through our app or website. The "Last Updated" date reflects the latest revisions.

11. Contact Us

If you have questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy, please contact us:

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 يناير 2025

مرحبًا بك في تطبيق بوكلي! حماية خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم في بوكلي بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

1. التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير المسميات أدناه إلى تعريفاتها:

  • "نحن": تشير إلى تطبيق بوكلي لحجز خدمات التجميل.
  • "أنت"، "المستخدم"، "الخاص بك": تشير إلى أي فرد يستخدم التطبيق أو خدماتنا.
  • "البيانات الشخصية": تعني أي معلومات متعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
  • "مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة": تشير إلى الشركات أو الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدماتنا.
  • "التطبيق": يشير إلى بوكلي، بما في ذلك موقعه الإلكتروني وتطبيقاته على الهواتف المحمولة.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل
  • معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني)
  • تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع خارجية).

2.2 بيانات الخدمة

  • تاريخ الحجز وتفضيلاتك.
  • الملاحظات أو التقييمات التي تقدمها عبر التطبيق.

2.3 معلومات الجهاز والاستخدام

  • عنوان IP، نوع المتصفح، وإصدار التطبيق.
  • معرفات الجهاز وتفاصيل نظام التشغيل.
  • بيانات التفاعل، مثل الصفحات التي زرتها والميزات التي استخدمتها.

2.4 بيانات الموقع الجغرافي

  • الموقع الجغرافي المباشر (يتم جمعه فقط بموافقتك الصريحة).

3. الأسس القانونية وأغراض جمع البيانات

نجمع ونعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحدة أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • الموافقة: موافقتك الصريحة على معالجة البيانات الشخصية.
  • تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة أو المتفق عليها.
  • الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات بموجب قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تسهيل الحجوزات والتنسيق مع مقدمي خدمات التجميل.
  • تحسين تجربتك من خلال تخصيص ميزات التطبيق وتوصياته.
  • إخطارك بتأكيدات الحجز والعروض الترويجية أو تحديثات الخدمة.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، بما في ذلك الرد على الطلبات القانونية.

4. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

4.1 الحق في الإبلاغ

يحق لك معرفة:

  • سبب جمع بياناتك والأساس القانوني لذلك.
  • الغرض من جمع البيانات والجهات التي قد تعالجها.
  • ما إذا كانت بياناتك ستُنقل أو تُفصح أو تُعالج خارج المملكة والمخاطر المحتملة.

4.2 الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق واضح ومقروء.

4.3 الحق في طلب تصحيح البيانات

يمكنك طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث أي بيانات شخصية غير صحيحة أو غير مكتملة.

4.4 الحق في طلب إتلاف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.

4.5 الحق في سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، إلا في الحالات التي تتطلب استمرار المعالجة بموجب النظام.

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة في القسم 11.

5. مشاركة بياناتك

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها في الحالات التالية:

5.1 مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة

نشارك البيانات ذات الصلة مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة لتنفيذ الحجوزات وتقديم الخدمات المطلوبة.

5.2 الالتزامات القانونية

قد نفصح عن بياناتك للامتثال للقوانين والأنظمة أو الأحكام القضائية.

5.3 نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع المشروع، قد تُنقل بياناتك إلى الكيان الجديد بموجب سياسة الخصوصية هذه.

6. نقل البيانات خارج المملكة

إذا لزم الأمر، قد يتم نقل بياناتك إلى جهات خارج المملكة. نضمن أن يتم هذا النقل وفقًا للضمانات المناسبة لحماية بياناتك.

7. حماية البيانات وأمنها

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات الحساسة أثناء التخزين والنقل.
  • إجراء عمليات تدقيق أمني منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات.
  • تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

  • تحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
  • الامتثال للالتزامات القانونية بموجب قوانين المملكة.
  • حل النزاعات أو تنفيذ اتفاقياتنا.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم تطبيقنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:

  • حفظ تفضيلات المستخدم لتجربة أكثر سلاسة.
  • تتبع استخدام التطبيق لتحسين الأداء والميزات.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إعلامك بالتغييرات المهمة عبر التطبيق أو الموقع. يشير تاريخ "آخر تحديث" إلى أحدث التعديلات.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: